SPEDIZIONE
Le spedizioni avvengono tra i 2 e i 7 giorni lavorativi dalla conferma d’ordine, tramite il nostro partner internazionale DHL. Riceverai un’email con il link per tracciare la spedizione, consultabile anche dalla tua area riservata. Per le zone remote i tempi di consegna possono allungarsi (lista zone remote).
CONSERVAZIONE
Conserva il profumo lontano da luce diretta e fonti di calore: evita il bagno, dove gli sbalzi termici possono danneggiarlo. Il posto ideale è un armadio, dove temperatura e umidità restano costanti. Per periodi più lunghi puoi riporlo anche in frigorifero, nello scomparto meno freddo. Un naturale cambio di colore nel tempo non ne compromette qualità né concentrazione.
RESI
Hai 14 giorni dal ricevimento per esercitare il diritto di recesso, senza bisogno di motivazione. Scrivi a shop@profumum.com indicando numero d’ordine e prodotto; il reso va poi spedito entro 14 giorni dalla comunicazione. Il prodotto deve essere integro, non utilizzato, con confezione originale, cartellino e sigillo di garanzia intatti. Le spese di reso sono a carico del cliente; il rimborso avviene entro 10 giorni lavorativi dalla verifica.
CONTATTI
Servizio Clienti E-commerce: shop@profumum.com
Lun–Ven 10-12 / 15-17
Per distribuzione Italia, Europa, USA e internazionale sono disponibili contatti dedicati sulla pagina Contatti del sito.
Boutique Profvmvm a Roma: Via di Ripetta 248, Piazza Giuseppe Mazzini 4, Via della Colonna Antonina 27, Viale Europa 12.
